HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG

Bắt đầu với Căn Cước Thú Cưng

Hướng dẫn từng bước từ khi tạo hồ sơ, nhận căn cước điện tử, đặt thẻ vật lý đến định danh chủ sở hữu và tra cứu thú cưng.

QUY TRÌNH TỔNG QUAN

Từ tạo căn cước đến định danh thú cưng

Nếu đây là lần đầu sử dụng hệ thống, bạn nên thực hiện lần lượt theo quy trình bên dưới.

Tạo hồ sơ

Kiểm tra căn cước

Thanh toán

Nhận căn cước

Định danh

Tra cứu

Tạo căn cước thú cưng

Bắt đầu bằng việc tạo hồ sơ riêng cho thú cưng của bạn.

Các bước thực hiện

Truy cập trang Tạo căn cước Mở trang tạo căn cước để bắt đầu tạo hồ sơ mới cho thú cưng.

Nhập thông tin thú cưng Điền đầy đủ các thông tin được yêu cầu như tên, ngày sinh, giới tính, quê quán và các thông tin nhận dạng của thú cưng.

Tải ảnh thú cưng Sử dụng ảnh rõ nét, đủ sáng và nhìn rõ đặc điểm của thú cưng để căn cước dễ nhận diện.

Kiểm tra bản xem trước Kiểm tra kỹ toàn bộ thông tin và hình ảnh trên căn cước trước khi xác nhận.

Xác nhận căn cước Sau khi thông tin chính xác, xác nhận để chuyển sang bước thanh toán và hoàn tất căn cước.

Lưu ý: Hãy kiểm tra kỹ chính tả và thông tin của thú cưng trước khi xác nhận để hạn chế việc phải yêu cầu chỉnh sửa sau khi hồ sơ đã hoàn tất.

TẠO CĂN CƯỚC NGAY

Thanh toán & nhận căn cước điện tử

Hoàn tất căn cước và nhận phiên bản điện tử.

Thanh toán căn cước điện tử

Sau khi xác nhận thông tin căn cước, hệ thống sẽ chuyển sang bước thanh toán. Chi phí căn cước điện tử hiện tại là 49.000đ.

Kiểm tra thông tin thanh toán Kiểm tra số tiền, tài khoản nhận và nội dung chuyển khoản được hệ thống cung cấp.

Thực hiện chuyển khoản Chuyển đúng số tiền và giữ nguyên nội dung thanh toán được cung cấp để hệ thống có thể đối chiếu giao dịch.

Chờ hệ thống xác nhận Sau khi giao dịch được tìm thấy và xác nhận, trạng thái thanh toán sẽ chuyển sang thành công.

Nhận căn cước chính thức Khi thanh toán hoàn tất, hệ thống tạo phiên bản căn cước chính thức để bạn xem và lưu về thiết bị.

Mẹo: Nếu tài khoản đã bị trừ tiền nhưng hệ thống chưa xác nhận, hãy giữ lại biên lai giao dịch để sử dụng khi liên hệ hỗ trợ.

Đặt thẻ căn cước vật lý

Tùy chọn dành cho khách hàng muốn nhận thẻ vật lý.

Quy trình đặt thẻ

Sau khi căn cước điện tử đã hoàn tất, bạn có thể tiếp tục đặt phiên bản thẻ vật lý. Chi phí hiện tại là 199.000đ.

Chọn đặt thẻ vật lý Thực hiện từ quy trình căn cước đã hoàn tất.

Nhập thông tin nhận hàng Điền chính xác họ tên người nhận, số điện thoại, địa chỉ giao hàng và ghi chú nếu có.

Thanh toán đơn thẻ Thực hiện thanh toán theo thông tin được hệ thống cung cấp và chờ xác nhận giao dịch.

Theo dõi trạng thái Sau khi thanh toán thành công, đơn được xử lý, giao cho đơn vị vận chuyển và cập nhật trạng thái trên hệ thống.

PROCESSING Đơn thẻ đang được xử lý.

SHIPPED Thẻ đã được chuyển sang giai đoạn vận chuyển.

COMPLETED Quy trình đơn thẻ đã hoàn tất.

Quan trọng: Hãy kiểm tra kỹ số điện thoại và địa chỉ nhận hàng trước khi xác nhận đơn thẻ vật lý.

TRA CỨU ĐƠN HÀNG

Định danh chủ sở hữu

Liên kết ID PET với thông tin chủ sở hữu.

Khi nào có thể định danh?

Thú cưng chỉ có thể được định danh khi căn cước đã hoàn tất và thanh toán căn cước điện tử đã thành công.

Mở trang Định danh thú cưng Truy cập chức năng định danh trên website.

Nhập thông tin chủ sở hữu Cung cấp họ tên, CCCD, số điện thoại liên hệ, email nếu có và các thông tin được yêu cầu.

Nhập ID PET Sử dụng chính xác ID PET gồm 12 chữ số được cấp cho thú cưng.

Xác nhận định danh Nếu ID PET hợp lệ và đủ điều kiện, hệ thống sẽ liên kết thú cưng với chủ sở hữu và chuyển trạng thái thành IDENTIFIED.

Lưu ý: Khi ID PET đã được định danh, hệ thống không cho phép người khác tự ghi đè thông tin chủ sở hữu. Nếu cần thay đổi chủ sở hữu, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ.

ĐỊNH DANH THÚ CƯNG

Tra cứu thú cưng

Kiểm tra thông tin của thú cưng đã được định danh.

Cách tra cứu

Truy cập trang Tra cứu thú cưng Mở chức năng tra cứu trên website.

Nhập ID PET Nhập đầy đủ 12 chữ số của ID PET và chọn TRA CỨU.

Xem kết quả Nếu thú cưng đã được định danh, hệ thống sẽ hiển thị hồ sơ công khai và tên chủ sở hữu.

Quyền riêng tư: Trang tra cứu công khai không hiển thị CCCD, số điện thoại, email hoặc ghi chú riêng của chủ sở hữu.

Nếu hệ thống báo “Thú cưng chưa được định danh”, ID PET có tồn tại nhưng cần hoàn tất định danh trước khi tra cứu.

Nếu hệ thống báo “Thú cưng không tồn tại”, hãy kiểm tra lại 12 chữ số của ID PET.

TRA CỨU THÚ CƯNG ĐỊNH DANH THÚ CƯNG

Tra cứu đơn thẻ vật lý

Theo dõi quá trình xử lý và giao thẻ.

Thông tin cần chuẩn bị

Để tra cứu đơn thẻ vật lý, bạn cần sử dụng ID PET và số điện thoại nhận hàng đã cung cấp khi tạo đơn.

Mở trang Tra cứu đơn hàng Truy cập chức năng theo dõi đơn thẻ vật lý.

Nhập thông tin đơn Nhập ID PET và đúng số điện thoại đã sử dụng khi đặt thẻ.

Kiểm tra trạng thái Xem tình trạng xử lý, thông tin vận chuyển và các dữ liệu đơn hàng được hệ thống cung cấp.

TRA CỨU ĐƠN HÀNG

Bảo mật khi sử dụng

Một số nguyên tắc quan trọng để bảo vệ thông tin cá nhân.

✓

Chỉ nhập thông tin trên website chính thức Kiểm tra đúng trang trước khi nhập thông tin định danh hoặc dữ liệu cá nhân.

✓

Không chia sẻ mã OTP Không cung cấp OTP, mật khẩu ngân hàng hoặc thông tin đăng nhập cho người khác.

✓

Kiểm tra thông tin trước khi xác nhận Đặc biệt kiểm tra ID PET, thông tin chủ sở hữu và thông tin giao hàng.

✓

Không công khai dữ liệu cá nhân Không đăng công khai CCCD, số điện thoại, email hoặc thông tin giao dịch.

Quan trọng: Căn cước thú cưng là sản phẩm nhận dạng và quản lý thông tin của hệ thống, không phải giấy tờ pháp lý và không thay thế giấy tờ do cơ quan có thẩm quyền cấp.

Bạn gặp vấn đề khi sử dụng?

Hãy kiểm tra Câu hỏi thường gặp để tìm cách xử lý nhanh. Nếu vấn đề vẫn chưa được giải quyết, gửi yêu cầu tới bộ phận hỗ trợ và cung cấp ID PET nếu có.

CÂU HỎI THƯỜNG GẶP LIÊN HỆ HỖ TRỢ