Điều khoản sử dụng này áp dụng đối với việc truy cập và sử dụng website, các trang chức năng và dịch vụ thuộc hệ thống Căn Cước Thú Cưng.

Khi chủ động gửi thông tin, tạo hồ sơ, thực hiện thanh toán, định danh thú cưng hoặc sử dụng các chức năng khác, người dùng xác nhận đã đọc các điều khoản liên quan đến chức năng đó.

Nếu không đồng ý với các điều khoản áp dụng, người dùng nên ngừng sử dụng chức năng tương ứng và liên hệ hỗ trợ nếu cần làm rõ.

Căn Cước Thú Cưng cung cấp hệ thống hỗ trợ tạo và quản lý thông tin nhận dạng thú cưng.

Trạng thái IDENTIFIED thể hiện rằng một ID PET đã được liên kết với thông tin chủ sở hữu trong hệ thống Căn Cước Thú Cưng.

Trạng thái này không tự động cấu thành bằng chứng pháp lý cuối cùng về quyền sở hữu thú cưng và không thay thế quá trình xác minh của cơ quan hoặc tổ chức có thẩm quyền khi có tranh chấp.

Khi tạo hồ sơ hoặc thực hiện định danh, người dùng cần cung cấp thông tin chính xác, phù hợp và có quyền sử dụng những thông tin, hình ảnh hoặc dữ liệu đã cung cấp.

Mỗi hồ sơ thú cưng được hệ thống cấp một ID PET gồm 12 chữ số.

ID PET được sử dụng để xác định hồ sơ, thực hiện định danh, tra cứu và hỗ trợ các chức năng liên quan.

Người dùng cần kiểm tra kỹ ID PET khi nhập vào các chức năng của hệ thống. Việc nhập sai ID có thể khiến hệ thống không tìm thấy hồ sơ hoặc trả về trạng thái không phù hợp.

Một số chức năng của hệ thống có thể yêu cầu thanh toán trước khi được hoàn tất.

Mức phí áp dụng sẽ được hiển thị trong quy trình tương ứng trước khi người dùng thực hiện thanh toán.

Người dùng cần chuyển đúng số tiền và sử dụng đúng nội dung thanh toán được hệ thống cung cấp để giao dịch có thể được đối chiếu chính xác.

Việc hệ thống ghi nhận thanh toán phụ thuộc vào khả năng xác định và đối chiếu giao dịch tương ứng. Trong trường hợp tài khoản đã bị trừ tiền nhưng hệ thống chưa xác nhận, người dùng nên giữ lại chứng từ hoặc biên lai giao dịch và liên hệ hỗ trợ.

Sau khi hồ sơ đáp ứng các điều kiện của quy trình và thanh toán được xác nhận, hệ thống có thể tạo phiên bản căn cước điện tử chính thức.

Người dùng có trách nhiệm kiểm tra thông tin trước khi xác nhận bản cuối cùng và lưu lại căn cước sau khi hệ thống cung cấp.

Không được chỉnh sửa căn cước nhằm giả mạo thông tin, gây nhầm lẫn về chủ sở hữu, nguồn gốc hoặc trạng thái của thú cưng.

Người dùng có thể lựa chọn đặt phiên bản thẻ vật lý khi chức năng này được cung cấp.

Khi đặt thẻ, người dùng cần cung cấp chính xác tên người nhận, số điện thoại, địa chỉ giao hàng và các thông tin cần thiết khác.

Thời gian giao hàng thực tế có thể phụ thuộc vào quá trình sản xuất, địa chỉ nhận, đơn vị vận chuyển và các yếu tố khách quan khác.

Chức năng định danh được sử dụng để liên kết một ID PET đủ điều kiện với hồ sơ chủ sở hữu.

Người thực hiện định danh phải cung cấp thông tin chính xác và chỉ định danh thú cưng khi có cơ sở phù hợp để khai báo mình là chủ sở hữu hoặc người có quyền thực hiện việc đăng ký.

Sau khi định danh thành công, thú cưng được chuyển sang trạng thái IDENTIFIED.

Hệ thống không cho phép người dùng khác tự động ghi đè thông tin chủ sở hữu của một ID PET đã được định danh.

Chức năng tra cứu chỉ trả thông tin hồ sơ đối với thú cưng đã hoàn tất định danh.

Nếu ID PET tồn tại nhưng chưa được định danh, hệ thống sẽ thông báo rằng thú cưng chưa được định danh và cần hoàn tất định danh trước khi tra cứu.

Nếu ID PET không tồn tại, hệ thống sẽ thông báo không tìm thấy thú cưng và yêu cầu người dùng kiểm tra lại ID PET.

Kết quả tra cứu chỉ hiển thị nhóm thông tin được hệ thống xác định là thông tin công khai. Các dữ liệu riêng tư như CCCD, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng và thông tin thanh toán không được hiển thị thông qua chức năng này.

Khi sử dụng các chức năng của hệ thống, một số thông tin cá nhân có thể được thu thập và xử lý để cung cấp dịch vụ.

Các nhóm dữ liệu, mục đích sử dụng, dữ liệu công khai và dữ liệu riêng tư được giải thích chi tiết tại Chính sách bảo mật .

Người dùng không được sử dụng chức năng tra cứu hoặc bất kỳ dữ liệu nào có được từ hệ thống để quấy rối, giả mạo, lừa đảo hoặc xâm phạm quyền riêng tư của người khác.

Để bảo vệ hệ thống và người dùng, chúng tôi có thể tạm thời hạn chế một chức năng hoặc yêu cầu xác minh bổ sung khi phát hiện dấu hiệu bất thường.

Điều này có thể áp dụng đối với các trường hợp như thông tin có dấu hiệu giả mạo, tranh chấp về chủ sở hữu, giao dịch chưa thể đối chiếu, yêu cầu bất thường với tần suất cao hoặc dấu hiệu truy cập trái phép.

Chúng tôi hướng tới việc duy trì hệ thống ổn định, tuy nhiên không thể bảo đảm website hoặc mọi chức năng luôn hoạt động liên tục mà không có gián đoạn.

Dịch vụ có thể bị ảnh hưởng bởi bảo trì, cập nhật hệ thống, sự cố mạng, dịch vụ của bên thứ ba, lỗi kỹ thuật hoặc các yếu tố nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý.

Trong trường hợp xảy ra lỗi, chúng tôi có thể tạm dừng một chức năng để kiểm tra và khôi phục hoạt động.

Một số phần của hệ thống có thể sử dụng dịch vụ hoặc hạ tầng của bên thứ ba, chẳng hạn dịch vụ lưu trữ, nền tảng website, xử lý thanh toán, vận chuyển hoặc các dịch vụ kỹ thuật cần thiết khác.

Hoạt động của các dịch vụ này có thể chịu ảnh hưởng bởi điều khoản, chính sách và tình trạng kỹ thuật của nhà cung cấp tương ứng.

Hệ thống tạo và hiển thị hồ sơ dựa trên thông tin do người dùng cung cấp. Người dùng chịu trách nhiệm về tính chính xác và quyền sử dụng dữ liệu mình gửi lên.

Căn Cước Thú Cưng không tự xác nhận rằng thông tin do người dùng khai báo là bằng chứng pháp lý cuối cùng về nguồn gốc, quyền sở hữu hoặc tình trạng của thú cưng.

Trong trường hợp phát sinh lỗi thuộc hệ thống, chúng tôi sẽ tiếp nhận thông tin và xem xét phương án xử lý phù hợp dựa trên bản chất của sự cố và dịch vụ liên quan.

Các quyền và trách nhiệm bắt buộc theo quy định pháp luật áp dụng không bị loại trừ chỉ vì nội dung của điều khoản này.

Giao diện, thiết kế, nội dung, biểu tượng, cách trình bày và các tài nguyên thuộc hệ thống có thể được bảo vệ theo các quyền hợp pháp tương ứng của chủ sở hữu.

Việc sử dụng website không đồng nghĩa với việc người dùng được chuyển giao quyền sở hữu đối với các tài nguyên này.

Người dùng vẫn chịu trách nhiệm đối với hình ảnh và nội dung do mình cung cấp cho hệ thống.

Các chức năng, quy trình, mức phí hoặc điều khoản có thể được điều chỉnh khi hệ thống được cập nhật hoặc khi có thay đổi cần thiết trong quá trình vận hành.

Đối với dịch vụ có thu phí, mức phí áp dụng tại thời điểm người dùng xác nhận giao dịch sẽ được hiển thị trong quy trình tương ứng.

Phiên bản điều khoản được công bố trên website tại từng thời điểm là phiên bản đang được áp dụng.

Điều khoản sử dụng này được áp dụng cùng với các chính sách và hướng dẫn có liên quan được công bố trên website.

Đối với việc thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu, vui lòng xem Chính sách bảo mật .

Đối với cách sử dụng từng chức năng, vui lòng xem Hướng dẫn sử dụng .

Nếu phát hiện sai thông tin, vấn đề thanh toán, tranh chấp định danh, lỗi thẻ vật lý hoặc sự cố liên quan đến hệ thống, người dùng nên liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

Khi gửi yêu cầu, hãy cung cấp ID PET, thông tin liên hệ và các bằng chứng cần thiết để việc kiểm tra được thực hiện hiệu quả hơn.